Sie bestellen Ihr neues Dachfenster selbst – wir sagen Ihnen schriftlich, welches. Innerhalb von einem Werktag nach Eingang Ihrer Fotos erhalten Sie per E-Mail die exakte Bestellbezeichnung des Fensters, das in die Öffnung Ihres alten VELUX Fensters passt, dazu den passenden Eindeckrahmen für Ihre Dacheindeckung und die Aussage, ob Ihre Innenverkleidung unverändert bleiben kann.
Für wen das gedacht ist
Für alle, die ihr Austauschfenster beim Händler ihrer Wahl kaufen möchten und vorher sicher wissen wollen, was sie bestellen müssen. Ein falsch bestelltes Dachfenster kostet Rücksendung, Wochen Wartezeit und im schlimmsten Fall ein offenes Dach. Die Bestimmung kostet 49 Euro und nimmt Ihnen dieses Risiko ab.
Was Sie bekommen
- Die vollständige Bestellbezeichnung des passenden VELUX Fensters (Fenstertyp und Größencode), so wie Sie sie beim Händler eingeben
- Die Bestellbezeichnung des passenden Eindeckrahmens für Ihre Dacheindeckung (Ziegel, Pfanne, Schiefer, Blech, Bitumen)
- Die Aussage, ob Ihre vorhandene Innenverkleidung unverändert bleiben kann oder ob Ihr Fachbetrieb den Anschluss anpassen muss
- Hinweis, ob Ihr vorhandener Sonnenschutz weiterverwendet werden kann oder welcher neue passt
- Alles schriftlich als PDF per E-Mail, innerhalb von einem Werktag nach Eingang Ihrer Fotos
So läuft es ab
- Wählen Sie oben aus, welche Typenschild-Generation Ihr Fenster hat (siehe „Welches Typenschild habe ich?").
- Bestellen Sie die Bestimmung.
- Sie erhalten sofort eine E-Mail mit der Bitte um vier Fotos: das Typenschild (gut lesbar), das Fenster von innen bei geöffnetem Flügel, den Übergang von der Innenverkleidung zum Fensterrahmen (Nahaufnahme, an einer Seite reicht) und Ihre Dacheindeckung von außen (ein Foto vom Boden aus genügt).
- Innerhalb von einem Werktag nach Eingang der Fotos bekommen Sie die schriftliche Bestimmung als PDF.
Welches Typenschild habe ich?
VL / VK: Fenster vor 1991. Auf dem Schild steht VL oder VK, gefolgt von einer dreistelligen Zahl, oft mit Zusatz wie .100 oder .000 (Beispiel: VL 021.100). Für diese Generation gibt es keine Ersatzteile mehr, der Austausch ist der übliche Weg.
Goldenes Typenschild: Fenster etwa 1991 bis 2000. Goldfarbenes Schild hinter der Griffleiste, Größe als dreistellige Zahl (Beispiel: GGL 304).
Graues Typenschild: Fenster etwa 2000 bis 2013. Graues Schild, Größe als Buchstabe-Zahl-Kombination (Beispiel: GGL M04).
Was die Bestimmung nicht ist
Kein Fensterkauf, keine Lieferung, keine Montage. Sie kaufen das Fenster anschließend selbst, wo Sie möchten. Die Gebühr von 49 Euro wird nicht auf spätere Käufe angerechnet. Wenn Sie das Fenster lieber komplett von uns geliefert bekommen möchten, nutzen Sie stattdessen die Lieferanfrage für Ihre Typenschild-Generation – dort ist die Bestimmung im Angebot enthalten:
VL / VK liefern lassen · Goldenes Typenschild liefern lassen · Graues Typenschild liefern lassen
Häufige Fragen
Warum sollte ich dafür bezahlen, wenn es Größentabellen im Internet gibt?
Weil die Tabelle nur die Größe kennt, nicht Ihr Fenster. Ob Ihr altes Fenster ein Schwing- oder Klapp-Schwingfenster ist, welcher Eindeckrahmen zu Ihrer Dacheindeckung passt und ob Ihre Innenverkleidung erhalten bleibt, steht in keiner Tabelle. Wir prüfen anhand Ihrer Fotos und haften mit unserer Aussage.
Muss meine Innenverkleidung verändert werden?
Nicht, wenn die vorhandene Verkleidung umlaufend in der Nut des Fensterrahmens eingesteckt ist. Genau das prüfen wir an Ihrem Foto vom Übergang Verkleidung–Rahmen. Steckt sie nicht in der Nut, sagen wir Ihnen das vorher, damit Ihr Fachbetrieb den Anschluss einplanen kann – dann wissen Sie es vor dem Kauf und nicht auf der Baustelle.
Was ist, wenn die Bestimmung falsch ist?
Wenn das von uns benannte Fenster nachweislich nicht in die Öffnung Ihres alten Fensters passt, erstatten wir die 49 Euro vollständig. Voraussetzung ist, dass Ihre Fotos das Typenschild, das Fenster und den Verkleidungsanschluss vollständig gezeigt haben.
Wie schnell bekomme ich das Ergebnis?
Innerhalb von einem Werktag nach Eingang Ihrer Fotos. Bestellen Sie am Montag und schicken die Fotos gleich mit, haben Sie das Ergebnis in der Regel am Dienstag.
Kann ich das Fenster danach bei Ihnen kaufen?
Ja, über die Lieferanfrage Ihrer Typenschild-Generation. Die 49 Euro werden dabei nicht angerechnet, das Angebot enthält aber ohnehin die Bestimmung, Lieferung und Eindeckrahmen.
Widerrufsrecht
Die Bestimmung ist eine Dienstleistung, die wir auf Ihren Wunsch sofort nach Eingang der Fotos beginnen. Mit dem Versand Ihrer Fotos verlangen Sie ausdrücklich, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, und Sie wissen, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung erlischt. Bis dahin können Sie die Bestellung jederzeit widerrufen.